Impulsando el Proceso de Admisiones de Edge Hub
Contexto: Edge Hub es una neo-universidad de innovación fundada por Ricardo e Israel Romero en Aguascalientes. Con un modelo educativo innovador, el equipo de Edge Hub enfrentaba el reto de vender programas educativos de licenciatura, un proceso que requiere gran esfuerzo, disciplina y seguimiento.
Desafío: Aunque Edge Hub contaba con un modelo educativo único y diferenciado, no sabían cómo abordar de manera efectiva el proceso de captación de estudiantes. La dificultad radicaba en entender las necesidades de los estudiantes potenciales y sus padres, así como en crear una estrategia de ventas que fuera más allá de simplemente vender programas educativos.
Solución: Al trabajar con Infinite Institute a través del Growth Journey, el equipo de Edge Hub pudo comprender profundamente las necesidades y expectativas de los potenciales estudiantes y sus familias al elegir una carrera y universidad. Este entendimiento les permitió clarificar su esencia de marca y diferenciarse de otras instituciones más grandes y establecidas.
Con esta información, el equipo de Edge Hub desarrolló un journey de admisiones centrado no solo en "vender" carreras, sino en ayudar a los candidatos a identificar su vocación. El proceso incluyó:
Evaluación de Opciones: Apoyar a los candidatos a evaluar diferentes universidades y programas para tomar decisiones informadas.
Muestra del Proceso de Admisión: Darles una experiencia transparente de cómo funciona Edge Hub, generando confianza y familiaridad.
Incentivos para la Inscripción Temprana: Crear incentivos para que los estudiantes se inscribieran lo más pronto posible, evitando que esperaran hasta el último momento.
Resultados: Con este enfoque renovado, Edge Hub logró aumentar su captación de estudiantes, garantizar su autosuficiencia financiera y consolidando su posicionamiento como una opción educativa única y alineada con las necesidades de sus futuros estudiantes.
Este caso demuestra cómo, al entender a fondo a su audiencia y diseñar un proceso centrado en sus necesidades, Edge Hub pudo transformar su proceso de admisiones y aumentar significativamente su tasa de inscripción.
